Hoe helpen we klanten met de juiste keuze?
Per 1 juli 2021 is loonwaarde door alle loonwaardesystemen op uniforme wijze vastgesteld. Dariuz wil ondersteunen en waarde toevoegen in dit nieuwe systeem. Daarom willen ze trainingen aanbieden die aansluiten bij de behoefte van de klant: niet te veel, niet te weinig, om zo klanten effectief loonwaarde metingen uit te kunnen laten voeren. Om dit te ondersteunen was er een online tool nodig om klanten gemakkelijk de juiste keuze te laten maken.
Een laagdrempelige tool, met toch veel afhankelijkheden
Aan de hand van de verschillende opties die de keuze voor een training kunnen beïnvloeden, ontwikkelde ik een online vragenlijst. Aangezien dit een laagdrempelige tool moest zijn met toch veel afhankelijkheden heb ik gekozen voor React.js met Zustand. Met Zustand, een state management tool, kon zo de juiste keuze gepresenteerd worden aan de hand van de antwoorden. Verder heb ik ervoor gezorgd dat de juiste informatie op het juiste moment zichtbaar werd, zodat gebruikers niet overweldigd worden.
Snel een passende oplossing
Het resultaat is een vriendelijke, online tool waarmee klanten gemakkelijk een keuze kunnen maken:
- de uitstraling past bij Dariuz en komt toegankelijk over
- de vragen tonen relevante informatie afhankelijk van de keuzes van de gebruiker
- de uitkomsten laten de juiste training zien met onderbouwing afhankelijk van de keuzes. Meer informatie kan getoond worden wanneer nodig
